Prabhat Vaibhav,Digital Desk : देश में हर दिन लाखों यात्री एक जगह से दूसरी जगह जाने के लिए ट्रेन से यात्रा करते हैं। रेलवे इन उद्देश्यों के लिए हज़ारों ट्रेनें चलाता है। ज़्यादातर यात्री सीट पक्की करने के लिए रिजर्वेशन बुक करना पसंद करते हैं। हालाँकि, कभी-कभी टिकट कन्फर्म नहीं होता और स्टेटस RAC (रिजर्वेशन अगेंस्ट कैंसिलेशन) दिखाई देता है।
ऐसी स्थिति में यात्रियों को चिंता होती है कि वे यात्रा कर पाएँगे या नहीं और अगर उन्हें टिकट रद्द करवाना पड़ा, तो उन्हें रिफंड मिलेगा या नहीं। रेलवे ने ऐसी स्थिति में रिफंड और टिकट रद्दीकरण के लिए नियम बनाए हैं। आइए समझते हैं कि ऐसी स्थिति में आप कैसे रिफंड पा सकते हैं।
आरएसी टिकट पर रिफंड कैसे प्राप्त करें?
अगर आपने ट्रेन का टिकट बुक किया है और वह कन्फर्म नहीं है और RAC है, तो आप चाहें तो अपनी यात्रा जारी रख सकते हैं। हालाँकि, आपको सीट शेयर करनी होगी। अगर आपका टिकट RAC है और आप यात्रा नहीं करना चाहते, तो आप रेलवे से रिफंड ले सकते हैं। RAC टिकटों के लिए रिफंड नियम भी अलग हैं।
टिकट रद्द करने के लिए आपको रेलवे की आधिकारिक वेबसाइट, IRCTC ऐप या स्टेशन पर टिकट काउंटर पर जाकर आवेदन करना होगा। आमतौर पर, RAC टिकटों पर कैंसिलेशन शुल्क कम होता है क्योंकि सीट कन्फर्म नहीं होती। ध्यान रखें कि कैंसिलेशन यात्रा शुरू होने से पहले ही करवाना ज़रूरी है, क्योंकि यात्रा शुरू होने के बाद रिफंड नहीं मिलता।
इस प्रक्रिया का पालन करें.
रिफंड पाने के लिए, IRCTC की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर लॉग इन करें, "कैंसल टिकट" विकल्प चुनें और RAC टिकट कैंसल करें। अगर आप काउंटर पर टिकट कैंसल कर रहे हैं, तो अपना टिकट और पहचान पत्र लेकर काउंटर पर जाएँ। टिकट कैंसल होने के बाद रिफंड अपने आप आपके खाते में जमा हो जाएगा।
रिफंड आमतौर पर 7-10 दिनों के भीतर प्रोसेस हो जाता है। इसके अलावा, अगर ट्रेन कैंसिल हो जाती है या यात्री का आरएसी टिकट कन्फर्म हो जाता है, तो रिफंड 7-10 दिनों के भीतर प्रोसेस हो जाएगा। टिकट कैंसिलेशन के बाद मिलने वाला रिफंड चार्ज के हिसाब से कम या ज़्यादा हो सकता है।
