Prabhat Vaibhav,Digital Desk : भारत में यात्रा का सबसे सस्ता और विश्वसनीय साधन रेलगाड़ियाँ हैं। लाखों लोग रोज़ाना ट्रेन से सफ़र करते हैं। हालाँकि, खासकर सर्दियों में, कोहरे, बारिश या अन्य मौसम की वजह से ट्रेनें अक्सर अपने निर्धारित समय से देरी से चलती हैं, जिससे यात्रियों को असुविधा होती है। लेकिन क्या आप जानते हैं कि अगर कोई ट्रेन 3 घंटे या उससे ज़्यादा लेट हो जाती है और आप अपनी यात्रा रद्द करना चाहते हैं, तो आपको पूरा रिफंड मिल सकता है। इसके लिए आपको अपना टिकट रद्द करना होगा और TDR फाइल करना होगा। आइए पूरी प्रक्रिया को चरण दर चरण समझते हैं।
अगर आपकी ट्रेन 3 घंटे या उससे ज़्यादा देरी से चल रही है और आप अब यात्रा नहीं करना चाहते, तो आप पूरा रिफ़ंड पाने के लिए अपना टिकट रद्द कर सकते हैं। ध्यान रखें कि यह सुविधा सिर्फ़ तभी उपलब्ध है जब आप अपनी यात्रा शुरू करने से पहले अपना टिकट रद्द करते हैं।
अगर आपकी ट्रेन 3 घंटे या उससे ज़्यादा लेट हो जाती है और आप अपनी यात्रा रद्द कर देते हैं, तो एक भी रुपया नहीं काटा जाएगा। आपकी पूरी टिकट राशि वापस कर दी जाएगी। यह राशि सीधे आपके बैंक खाते में भेज दी जाएगी। हालाँकि, रिफंड प्रक्रिया पूरी होने में कुछ दिन लग सकते हैं, आमतौर पर 7 दिनों से लेकर 90 दिनों तक।
टीडीआर यानी टिकट जमा रसीद एक दस्तावेज़ है जिसका इस्तेमाल रेलवे को यह सूचित करने के लिए किया जाता है कि आपकी ट्रेन लेट हो गई है और आप अपना टिकट रद्द करना चाहते हैं। रेलवे द्वारा आपके रिफंड अनुरोध पर कार्रवाई करने के लिए टीडीआर दाखिल करना ज़रूरी है।
IRCTC वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर TDR फाइल करने की प्रक्रिया बेहद आसान है। IRCTC वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर लॉग इन करें, Services टैब पर जाएँ और File TDR विकल्प चुनें, My Transactions में जाकर वह टिकट चुनें जिसका रिफंड आप पाना चाहते हैं और कारण भी बताएँ। फिर सबमिट बटन दबाकर रिक्वेस्ट सबमिट कर दें।
टीडीआर दाखिल करने के बाद, रेलवे आपके बैंक खाते में रिफंड ट्रांसफर कर देता है। टीडीआर दाखिल करने के अलावा, आप कई अन्य तरीकों से भी अपना टिकट रद्द करा सकते हैं। जैसे, रेलवे स्टेशन के टिकट काउंटर से, रेलवे कॉल सेंटर के ज़रिए और आईआरसीटीसी मोबाइल ऐप या वेबसाइट के ज़रिए।
टिकट केवल ट्रेन के लेट होने के कारण ही नहीं, बल्कि ट्रेन के समय या रूट में बदलाव, प्राकृतिक आपदा या प्रशासनिक कारणों, व्यक्तिगत आपात स्थिति या अप्रत्याशित परिस्थितियों और टिकट बुक करते समय हुई किसी भी गलती जैसे कई कारणों से रद्द हो सकते हैं। ऐसे मामलों में, ट्रेन के लेट होते ही तुरंत टीडीआर फाइल करें। टिकट कैंसिल किए बिना अपनी यात्रा शुरू न करें। सही बैंक खाता विवरण दर्ज करें ताकि पैसा सीधे आपके खाते में जमा हो जाए। किसी भी समस्या का सामना करने पर, रेलवे हेल्पलाइन या आईआरसीटीसी सहायता से संपर्क करें।
