Prabhat Vaibhav,Digital Desk : भारत के डाकघरों में सेवाओं को आधुनिक बनाने की दिशा में एक बड़ा बदलाव किया जा रहा है। एडवांस्ड पोस्टल टेक्नोलाजी 2.0 (APT 2.0) के तहत पुराने सॉफ्टवेयर को अपडेट किया जा रहा है, जिसके चलते शुक्रवार (2 अगस्त) को जिले के सभी डाकघरों में कामकाज ठप रहा। रजिस्ट्री, स्पीड पोस्ट भेजने से लेकर जमा-निकासी तक सभी सेवाएं प्रभावित हुईं, जिससे रोजाना करोड़ों का लेनदेन भी रुक गया। राष्ट्रीय डाक कर्मचारी संघ के सहायक राष्ट्रीय महामंत्री सह परिमंडलीय सचिव प्रेरित कुमार के अनुसार, यह अपडेट का दूसरा चरण है, और उत्तरी क्षेत्र में मोतिहारी को छोड़कर अन्यत्र यह समस्या बनी रहेगी। कर्मचारियों की मानें तो, यह असुविधा 5 अगस्त तक जारी रह सकती है, और 4 अगस्त से नए सॉफ्टवेयर के साथ काम शुरू होने की संभावना है।
रक्षाबंधन के अवसर पर बढ़ी परेशानी: आनलाइन सेवाओं का न होना बना रोड़ा
रक्षाबंधन जैसे महत्वपूर्ण अवसर पर, जब बहनें अपने भाईयों के लिए राखी भेजती हैं, तब ऑनलाइन सेवाओं का ठप रहना ग्राहकों के लिए बड़ी मुसीबत बन गया। स्पीड पोस्ट न होने से कई लोग पूरे दिन डाकघरों में भटकते रहे। आरएमएस (रेल मेल डाक सेवा) को छोड़कर, प्रधान डाकघर सहित सभी डाकघरों में कार्य बाधित रहा। आरएमएस पर अतिरिक्त भार जाने के कारण वहां देर रात तक स्पीड पोस्ट की भारी भीड़ देखी गई, जहाँ उमस भरी गर्मी में लंबी कतारें लगी रहीं। आरएमएस का सॉफ्टवेयर पूर्व में ही अपडेट हो चुका था।
APT 2.0: डिजिटल क्रांति का नया अध्याय डाकघरों में!
डाकघर में हो रहे इस बड़े बदलाव के तहत, पुराने सिस्टम एप्लीकेशन प्रोडक्ट शाप को बदलकर सीपीटी मैसूर द्वारा डेवलप किए गए नए सॉफ्टवेयर, APT 2.0 को रोल आउट किया जा रहा है। इस नई प्रणाली के तहत सभी पुराने डाटा को नए सॉफ्टवेयर में ट्रांसफर किया जा रहा है। APT 2.0 के कार्यान्वयन के बाद, ग्राहकों को रजिस्ट्री और स्पीड पोस्ट जैसी सेवाएं OTP के माध्यम से मिलेंगी, जिससे शिकायतें कम होंगी। UPI के माध्यम से डिजिटल भुगतान की सुविधा मिलने से नकद लेनदेन की आवश्यकता कम हो जाएगी। सभी डाकघर ऑनलाइन मोड में काम करेंगे, जिससे ग्राहकों को डाक वस्तुओं को ट्रैक करने में आसानी होगी। यह प्रणाली घर बैठे ही डाक सेवाओं का लाभ उठाने में मदद करेगी, साथ ही घर-घर डिलीवरी और ऑनलाइन प्लेटफार्म को भी आसान बनाएगी। राष्ट्रीय डाक कर्मचारी संघ के प्रेरित कुमार के अनुसार, यह सिंगल विंडो सिस्टम कर्मचारियों को अधिक सुविधा देगा और वे ग्राहकों को बेहतर सेवा दे पाएंगे। हालांकि, शुरुआत के कुछ दिनों में असुविधा हो सकती है, लेकिन अपडेट के बाद काम आसान हो जाएगा।
