Prabhat Vaibhav,Digital Desk : अगर आप ग्रेटर नोएडा में रहते हैं और आपका रसोई गैस सिलेंडर खत्म होने वाला है, तो यह खबर आपके लिए बेहद महत्वपूर्ण है। पिछले कुछ दिनों से जिले में भारत गैस (Bharat Gas), एचपी (HP) और इंडेन (Indane) के उपभोक्ताओं को सिलेंडर बुकिंग करने में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। सर्वर पर अत्यधिक दबाव होने के कारण कई लोग बिना बुकिंग के ही गैस एजेंसियों पर पहुंच रहे हैं, जिन्हें खाली हाथ वापस लौटना पड़ रहा है।
बिना बुकिंग क्यों नहीं मिल रहा सिलेंडर?
जिला आपूर्ति अधिकारी स्मृति गौतम ने स्पष्ट किया है कि गैस वितरण प्रणाली पूरी तरह से डिजिटल है। सुरक्षा और पारदर्शिता के लिहाज से बिना वैध बुकिंग के सिलेंडर देना नियमों के विरुद्ध है।
सर्वर की समस्या: अधिकारियों का मानना है कि एक साथ हजारों लोगों द्वारा पोर्टल एक्सेस करने के कारण सर्वर 'क्रैश' या धीमा हो रहा है।
सप्लाई की स्थिति: प्रशासन का दावा है कि जिले में गैस की कोई कमी नहीं है, बस तकनीकी बाधा के कारण वितरण में देरी हो रही है।
बुकिंग के 6 वैकल्पिक तरीके (घबराएं नहीं, इन्हें आजमाएं)
यदि मुख्य वेबसाइट या ऐप काम नहीं कर रहा है, तो उपभोक्ता इन अन्य माध्यमों का उपयोग कर सकते हैं:
व्हाट्सएप (WhatsApp): अपनी गैस कंपनी के आधिकारिक व्हाट्सएप नंबर पर 'Hi' या 'Book' लिखकर भेजें।
IVRS (फोन कॉल): कंपनी के निर्धारित आईवीआरएस नंबर पर कॉल कर ऑटोमेटेड निर्देशों का पालन करें।
मिस्ड कॉल (Missed Call): इंडेन और अन्य कंपनियों ने मिस्ड कॉल बुकिंग की सुविधा भी दी है।
मोबाइल ऐप: संबंधित कंपनी के ऐप (जैसे IndianOil One) का उपयोग करें।
ऑनलाइन पोर्टल: कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट के जरिए लॉग-इन करें।
एसएमएस (SMS): रजिस्टर मोबाइल नंबर से मैसेज भेजकर।
प्रशासन की सलाह: कब करें बुकिंग?
भीड़ और सर्वर डाउन होने की समस्या से बचने के लिए जिला आपूर्ति अधिकारी ने एक प्रो-टिप दी है:
"उपभोक्ता देर शाम (रात 10 बजे के बाद) या अल सुबह बुकिंग करने का प्रयास करें। इस समय सर्वर पर लोड कम होता है और बुकिंग आसानी से कन्फर्म हो जाती है।"
कालाबाजारी पर प्रशासन का पहरा
ग्रेटर नोएडा के जिलाधिकारी के निर्देशन में विशेष टीमें गठित की गई हैं जो बाजार में नजर रख रही हैं।
जांच अभियान: टीमें विभिन्न गैस एजेंसियों और गोदामों की जांच कर रही हैं ताकि कोई इस संकट का फायदा उठाकर जमाखोरी या कालाबाजारी न कर सके।
कार्रवाई की चेतावनी: यदि कोई वेंडर निर्धारित मूल्य से अधिक पैसे मांगता है या सिलेंडर होने के बावजूद मना करता है, तो उपभोक्ता आपूर्ति विभाग में शिकायत कर सकते हैं।
