Prabhat Vaibhav,Digital Desk : नेशनल हाईवे अथॉरिटी ऑफ इंडिया (NHAI) द्वारा 1 अप्रैल 2026 से टोल प्लाजा पर नकद लेनदेन पूरी तरह बंद करने की घोषणा के बाद पंजाब में पहले दिन भारी अव्यवस्था और भ्रम की स्थिति देखने को मिली। प्रदेश के विभिन्न जिलों में टोल वसूली को लेकर अलग-अलग नियम चलते नजर आए। कहीं कर्मचारी सिर्फ डिजिटल भुगतान पर अड़े रहे, तो कहीं यात्रियों की लंबी कतारें और बहस देख पुराने ढर्रे पर ही नकद वसूली की गई। इस 'कैशलेस' अभियान के पहले दिन वाहन चालकों और टोल कर्मियों के बीच तीखी झड़पें भी हुईं।
लुधियाना से अमृतसर तक अलग-अलग नियम: चालक परेशान
एनएचएआई के आदेशों के बावजूद पंजाब के टोल प्लाजा पर एक जैसी व्यवस्था नहीं दिखी, जिससे वाहन चालक दिनभर चकराते रहे:
लुधियाना (लाडोवाल टोल): यहाँ स्थिति पल-पल बदलती रही। कुछ समय के लिए कैश लिया गया, लेकिन पुराने नियमों का हवाला देकर चालकों से दोगुना शुल्क वसूला गया, जिसे लेकर काफी विरोध हुआ।
अमृतसर (ढिलवां और निज्जरपुरा): यहाँ प्रबंधन ने नरमी दिखाई। फास्टैग के साथ-साथ यूपीआई (UPI) और नकद तीनों माध्यमों से टोल लिया गया। मैनेजर एसएन शिंदे के मुताबिक, यात्रियों की सुविधा के लिए वैकल्पिक माध्यम खुले रखे गए हैं।
नवांशहर (बहराम और बच्चुआ): यहाँ नियम सख्ती से लागू किए गए और नकद स्वीकार नहीं किया गया। इसके चलते कई वाहन चालकों की कर्मचारियों से घंटों बहस हुई।
फिरोजपुर और मुक्तसर में 'कैश' का सहारा
फिरोजपुर जिले के फिरोजशाह और कोट करोड़ कलां टोल प्लाजा पर डिजिटल इंडिया की लहर का असर कम दिखा। यहाँ पहले की तरह ही कैश लिया जाता रहा, जिससे ट्रैफिक जाम जैसी स्थिति नहीं बनी। वहीं, मुक्तसर जिले के अबुल खुराना टोल पर डिजिटल भुगतान को ही प्राथमिकता दी गई और फास्टैग न होने पर यूपीआई का विकल्प दिया गया।
क्यों हो रहा है विवाद?
टोल प्लाजा को पूरी तरह डिजिटल करने का उद्देश्य समय बचाना और पारदर्शिता लाना है, लेकिन धरातल पर कई चुनौतियां हैं। कई वाहन चालकों ने इस नए बदलाव को लेकर अनभिज्ञता जताई। चालकों का कहना है कि अचानक नकद बंद करने से उन लोगों को परेशानी हो रही है जिनके फास्टैग में बैलेंस खत्म है या जिनका सर्वर डाउन है। दूसरी ओर, टोल कर्मियों का कहना है कि वे केवल उच्च अधिकारियों के निर्देशों का पालन कर रहे हैं।
यात्री क्या करें?
रेलवे और हाईवे अथॉरिटी ने यात्रियों से अपील की है कि वे अपनी यात्रा शुरू करने से पहले अपने FASTag को रिचार्ज जरूर कर लें। यदि फास्टैग काम नहीं कर रहा है, तो यूपीआई (GPay, PhonePe) के जरिए भुगतान की तैयारी रखें, ताकि दोगुना जुर्माना भरने या बहस की स्थिति से बचा जा सके। फिलहाल पंजाब के कई टोल पर स्थिति सामान्य होने में कुछ और दिन लग सकते हैं।
