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Prabhat Vaibhav,Digital Desk : देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो इस समय भारी व्यवधान का सामना कर रही है । पिछले चार दिनों से उड़ानों में लगातार हो रही देरी और रद्दीकरण से यात्री नाराज हैं । अकेले गुरुवार को 550 से ज़्यादा उड़ानें रद्द कर दी गईं , जिससे दिल्ली, हैदराबाद, गोवा और मुंबई जैसे प्रमुख हवाई अड्डों पर अफरा-तफरी मच गई । एक निजी टीवी चैनल की रिपोर्ट के अनुसार , दिल्ली हवाई अड्डे पर हज़ारों बैग बिखरे देखे गए । कई यात्री ज़मीन पर सोते हुए दिखाई दिए , नारे लगाते हुए और हवाई अड्डे पर अफरा-तफरी का माहौल रहा । इस बीच, आज सुबह से दिल्ली हवाई अड्डे से इंडिगो की 200 से ज़्यादा उड़ानें रद्द हो चुकी हैं , जिनमें 135 प्रस्थान और 90 आगमन वाली उड़ानें शामिल हैं।
दिल्ली एयरपोर्ट पर यात्रियों ने एयरलाइन पर अपना गुस्सा निकाला । एक यात्री ने कहा, "हम एक शादी में जा रहे थे और हमारा सामान गायब हो गया। 12 घंटे बीत जाने के बाद भी इंडिगो ने एक शब्द भी नहीं कहा । यह मानसिक प्रताड़ना है।" एक अन्य महिला यात्री ने कहा, "14 घंटे हो गए हैं और किसी ने हमारे खाने-पीने के बारे में नहीं पूछा है । हमने स्टाफ से बात करने की कोशिश की, लेकिन उन्होंने कोई जवाब नहीं दिया।"
हैदराबाद और गोवा में अराजकता
हैदराबाद में यात्री इतने गुस्से में थे कि कई लोग एयर इंडिया की एक फ्लाइट के सामने बैठ गए और उसे रोक दिया। वहाँ मौजूद एक व्यक्ति ने कहा, "उड़ान कल शाम 7:30 बजे शुरू होनी थी , लेकिन अब यह 12 घंटे लेट है। इंडिगो कह रहा है कि इसमें अनिश्चितकालीन देरी हो सकती है। यह एक मज़ाक है।"
गोवा हवाई अड्डे पर भी यात्रियों ने गुस्सा जाहिर किया ।
वीडियो में लोग इंडिगो कर्मचारियों पर चिल्लाते हुए दिखाई दे रहे हैं , जिससे पुलिस को हस्तक्षेप करना पड़ा। देश के विभिन्न शहरों में इंडिगो की कई उड़ानें रद्द कर दी गई हैं, जैसे:
मुंबई: 118
बेंगलुरु : 100
हैदराबाद: 75
कोलकाता : 35
चेन्नई : 26
गोवा : 11
भोपाल : 5
इंडिगो का स्पष्टीकरण
इंडिगो ने स्वीकार किया कि नए नियमों के कारण चालक दल की आवश्यकताओं का गलत आकलन हुआ है। इसके अलावा, सर्दियों के मौसम, तकनीकी समस्याओं और कर्मचारियों की कमी के कारण उड़ानें बुरी तरह प्रभावित हुई हैं । नागरिक उड्डयन महानिदेशालय ( DGCA) को सौंपी गई एक रिपोर्ट में , इंडिगो ने कहा कि वह नए पायलट- चालक दल ड्यूटी नियमों को अस्थायी रूप से वापस ले रहा है । पहले रात्रि ड्यूटी सुबह 5 बजे तक बढ़ाई गई थी, लेकिन अब इसे वापस ले लिया गया है। दो रात्रि लैंडिंग की सीमा को भी अस्थायी रूप से हटा दिया गया है।
यह स्थिति अगले तीन दिनों तक जारी रहेगी।
प्राधिकरण ने कहा, " अगले तीन दिनों तक उड़ानें रद्द रहेंगी । इंडिगो ने चेतावनी दी है कि समय सारिणी सामान्य होने में कम से कम दो से तीन दिन लगेंगे । एयरलाइन ने आगे व्यवधान से बचने के लिए 8 दिसंबर से अपनी उड़ान अनुसूची को कम कर दिया है । इंडिगो के सीईओ पीटर अल्बर्स ने कर्मचारियों से कहा है कि समय पर उड़ानें फिर से शुरू करना आसान नहीं होगा । हम स्थिति को सुधारने के लिए अपने सभी संसाधनों के साथ काम कर रहे हैं ।"
