Prabhat Vaibhav,Digital Desk : देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो इस समय एक बड़ी समस्या से जूझ रही है। पिछले चार दिनों से लगातार उड़ानों में देरी और रद्द होने से यात्री नाराज हैं। अकेले गुरुवार को 550 से ज़्यादा उड़ानें रद्द कर दी गईं, जिससे दिल्ली, हैदराबाद, गोवा और मुंबई जैसे प्रमुख हवाई अड्डों पर अफरा-तफरी मच गई। यात्रियों के हंगामे और आक्रोश के बाद अब इंडिगो ने उड़ानें रद्द होने के मुद्दे पर अपनी प्रतिक्रिया दी है। उसने उड़ानें रद्द होने के मुद्दे पर स्पष्टीकरण दिया है।
इंडिगो का स्पष्टीकरण - क्या करें?
इंडिगो ने स्वीकार किया कि नए नियमों के कारण चालक दल की आवश्यकताओं का गलत आकलन हुआ है। इसके अलावा, सर्दियों के मौसम, तकनीकी समस्याओं और कर्मचारियों की कमी के कारण उड़ानें बुरी तरह प्रभावित हुई हैं। नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) को सौंपी गई एक रिपोर्ट में, इंडिगो ने कहा कि वह नए पायलट-चालक दल ड्यूटी नियमों को अस्थायी रूप से वापस ले रहा है। पहले नाइट ड्यूटी सुबह 5 बजे तक बढ़ाई गई थी, लेकिन अब इसे वापस ले लिया गया है। दो नाइट लैंडिंग की सीमा को भी अस्थायी रूप से हटा दिया गया है।
उड़ानें रद्द होने से यात्री परेशान
एक निजी टीवी चैनल की रिपोर्ट के अनुसार, दिल्ली हवाई अड्डे पर हज़ारों बैग बिखरे पड़े देखे गए। कई यात्री ज़मीन पर सोते हुए दिखाई दिए, नारेबाज़ी हो रही थी और अफ़रा-तफ़री का माहौल था। इस बीच, आज सुबह से दिल्ली हवाई अड्डे से इंडिगो की 200 से ज़्यादा उड़ानें रद्द हो चुकी हैं, जिनमें 135 प्रस्थान और 90 आगमन वाली उड़ानें शामिल हैं।
दिल्ली एयरपोर्ट पर यात्रियों का जमावड़ा
दिल्ली एयरपोर्ट पर यात्रियों ने एयरलाइन पर अपना गुस्सा निकाला। एक यात्री ने कहा, "हम एक शादी में जा रहे थे और हमारा सामान गायब हो गया। 12 घंटे बीत जाने के बाद भी इंडिगो ने एक शब्द भी नहीं कहा। यह मानसिक प्रताड़ना है।" एक अन्य महिला यात्री ने कहा, "14 घंटे हो गए हैं और हमें न तो खाना मिला है और न ही पानी। हमने कर्मचारियों से बात करने की कोशिश की, लेकिन उन्होंने कोई जवाब नहीं दिया।"
हैदराबाद और गोवा में अफरा-तफरी
हैदराबाद में यात्री इतने गुस्से में थे कि कई लोग एयर इंडिया की एक फ्लाइट के सामने बैठ गए और उसे रोक दिया। वहाँ मौजूद एक व्यक्ति ने कहा, "उड़ान कल शाम 7:30 बजे शुरू होनी थी, लेकिन अब यह 12 घंटे लेट है। इंडिगो कह रहा है कि इसमें अनिश्चितकालीन देरी हो सकती है। यह एक मज़ाक है।" गोवा एयरपोर्ट पर भी यात्री गुस्से में थे। वीडियो में लोग इंडिगो के कर्मचारियों पर चिल्ला रहे थे, जिसके बाद पुलिस को हस्तक्षेप करना पड़ा। देश के विभिन्न शहरों में इंडिगो की कई उड़ानें रद्द कर दी गईं, जो इस प्रकार हैं:
मुंबई- 118
बेंगलुरु- 100
हैदराबाद- 90
कोलकाता- 35
चेन्नई- 26
गोवा- 11
भोपाल- 5
दिल्ली- 225
इंडिगो ने आज 400 से ज़्यादा उड़ानें रद्द की हैं। कल यह आँकड़ा 500 था। इस तरह दो दिनों में यह संख्या 900 को पार कर गई है।
